FAQ - QUESTIONS FRÉQUENTES

📦 COMMENT EST EXPÉDIÉE MA COMMANDE ?

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un emballage neutre et discret.

🤫 LE COLIS EST-IL DISCRET ?

Oui. Aucun logo, aucune mention du contenu ou du nom de la boutique n’apparaît sur l’emballage.

🚚 QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

🎁 COMMENT UTILISER UNE CARTE CADEAU ?

Saisissez simplement le code de votre carte cadeau lors du paiement. Le montant sera automatiquement déduit de votre commande.

💌 COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse contact@melunea.fr

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.